#putafaltadetwix
Chuva de TWIX - uma idéia genial + uma execução medíocre = decepção total!
Não tem nada pior para uma Marca do que decepcionar seus clientes. Prometer algo que não pode cumprir é o 1o item do manual do que não se deve fazer em uma ação de marketing. Hoje em dia, uma ação pode ganhar status de grande evento graças a disseminação da curiosidade e envolvimento proveniente de ações na internet em redes sociais como facebook, twitter, youtube. Toda Marca quer gerar experiências inesquecíveis para seu público, o chamado “Brand Experience”.
No dia 30 de abril de 2010, iniciou-se um projeto com uma idéia genial, mas os profissionais envolvidos deveriam saber que uma idéia genial não vale nada quando a execução é medíocre. A Caju68, desenvolveu uma ação para o chocolate TWIX que prometia uma chuva do chocolate em plena Avenida Paulista.
Quando surgiu o primeiro vídeo no Youtube o “Buzz” estava criado, afinal a história proposta parecia bem construída e as ferramentas eletrônicas (com uma unidade de comunicação interessante, embora pobre esteticamente) davam o apoio necessário para o sucesso do projeto. Pois bem, é aí que a coisa começa a desandar. O vídeo (esse postado) é bem produzido, mas é previsível, seu conceito estético ultrapassado e o casting sofrível - é impossível criar uma realidade, de forma orgânica, com um personagem que, simplesmente, “lê” um texto. Uma ação como essa merecia um cuidado maior, pois como dizia o mestre, são nos detalhes que estão os diferenciais. Para entender o que estou dizendo sobre o conceito de um vídeo como o do TWIX, basta assistir como referência o promo do filme “Cloverfield” de JJ Abrams.
Vamos entender os detalhes da ação: “Após a veiculação do Viral em que o pesquisador, Nicolau Lourenço Ribztein Pinto, apresentava evidências da ocorrência, em vários períodos da história, de um fenômeno conhecido como Chuva de Twix. A cada dia, Nicolau compartilhava novas provas (os sinais apresentados iam desde dados ocultos em quadros de Leonardo da Vinci até objetos estranhos caídos do céu em pinturas rupestres) e interagia com o público através de seu blog fictício e nas redes sociais, pedindo ajuda para recolher evidências que apontam para um novo acontecimento da “Chuva” no Brasil. Cumprindo as previsões do personagem Nicolau, o “gran finale” estava marcado para hoje, domingo 30 de maio, em que ocorreria uma grande chuva de chocolate na Avenida Paulista”.
Participaram do evento cerca de 2 mil pessoas, embora muita gente tenha ficado de fora por razões de segurança. O que se viu a partir daí foi uma sucessão de erros operacionais e de organização dignos de um “pastelão”. Quando a chuva começou, a primeira da história da civilização que não vinha do céu, em vez de cair chocolate como prometido, o que caía era papel - papel de TWIX! Fiz questão de colocar um link com o momento exato do início da “chuva”. Reparem na reação do público: http://www.youtube.com/watch?v=9qjOlHhd11I
Após o evento, a internet registrou uma avalanche de comentários pouco delicados sobre o resultado da ação: “A mesma força da rede social que fez com que a multidão comparecesse ao evento provocou efeito contrário na repercussão. Imediatamente participantes começaram a realizar diversas postagens negativas nas mesmas redes sociais em que foi realizada a divulgação. Apesar da aparente frustração e das muitas mensagens negativas, há quem tenha aprovado o evento manifestando mensagens positivas nas mesmas redes, embora seja minoria. Não se sabe ao certo se este fato ocasionou danos à marca”. Eu tenho certeza que sim! Claro que a Marca saiu prejudicada. Perdeu credibilidade e além disso, o que é pior, a relação entre a Marca e o Evento, será sempre classificada como “#twixfail”!
Vejam alguns canais criados para a ação e a repercussão que a mesma causou para marca. Reparem nos comentários pós-evento. Chega a ser constrangedor.
Canal no Youtube: http://www.youtube.com/user/chuvadetwix
Site Oficial do projeto: http://chuvadetwix.com.br
Facebook do Personagem Nicolau: http://www.facebook.com/chuvadetwix
Facebook Oficial do Evento: http://www.facebook.com/event.php?eid=122404287791753&ref=ts
Facebook de Divulgação: http://www.facebook.com/pages/Chuva-de-Twix/112131042138855?ref=ts
Twitter do Personagem: http://twitter.com/chuvadetwix
Esse link* é impagável e, infelizmente para a Marca, resume o resultado da ação:
*Colaboração: Caroline Ehlke
#putafaltadetwix
Chuva de TWIX - uma idéia genial + uma execução medíocre = decepção total!
Não tem nada pior para uma Marca do que decepcionar seus clientes. Prometer algo que não pode cumprir é o 1o item do manual do que não se deve fazer em uma ação de marketing. Hoje em dia, uma ação pode ganhar status de grande evento graças a disseminação da curiosidade e envolvimento proveniente de ações na internet em redes sociais como facebook, twitter, youtube. Toda Marca quer gerar experiências inesquecíveis para seu público, o chamado “Brand Experience”.
No dia 30 de abril de 2010, iniciou-se um projeto com uma idéia genial, mas os profissionais envolvidos deveriam saber que uma idéia genial não vale nada quando a execução é medíocre. A Caju68, desenvolveu uma ação para o chocolate TWIX que prometia uma chuva do chocolate em plena Avenida Paulista.
Quando surgiu o primeiro vídeo no Youtube o “Buzz” estava criado, afinal a história proposta parecia bem construída e as ferramentas eletrônicas (com uma unidade de comunicação interessante, embora pobre esteticamente) davam o apoio necessário para o sucesso do projeto. Pois bem, é aí que a coisa começa a desandar. O vídeo (esse postado) é bem produzido, mas é previsível, seu conceito estético ultrapassado e o casting sofrível - é impossível criar uma realidade, de forma orgânica, com um personagem que, simplesmente, “lê” um texto. Uma ação como essa merecia um cuidado maior, pois como dizia o mestre, são nos detalhes que estão os diferenciais. Para entender o que estou dizendo sobre o conceito de um vídeo como o do TWIX, basta assistir como referência o promo do filme “Cloverfield” de JJ Abrams.
Vamos entender os detalhes da ação: “Após a veiculação do Viral em que o pesquisador, Nicolau Lourenço Ribztein Pinto, apresentava evidências da ocorrência, em vários períodos da história, de um fenômeno conhecido como Chuva de Twix. A cada dia, Nicolau compartilhava novas provas (os sinais apresentados iam desde dados ocultos em quadros de Leonardo da Vinci até objetos estranhos caídos do céu em pinturas rupestres) e interagia com o público através de seu blog fictício e nas redes sociais, pedindo ajuda para recolher evidências que apontam para um novo acontecimento da “Chuva” no Brasil. Cumprindo as previsões do personagem Nicolau, o “gran finale” estava marcado para hoje, domingo 30 de maio, em que ocorreria uma grande chuva de chocolate na Avenida Paulista”.
Participaram do evento cerca de 2 mil pessoas, embora muita gente tenha ficado de fora por razões de segurança. O que se viu a partir daí foi uma sucessão de erros operacionais e de organização dignos de um “pastelão”. Quando a chuva começou, a primeira da história da civilização que não vinha do céu, em vez de cair chocolate como prometido, o que caía era papel - papel de TWIX! Fiz questão de colocar um link com o momento exato do início da “chuva”. Reparem na reação do público: http://www.youtube.com/watch?v=9qjOlHhd11I
Após o evento, a internet registrou uma avalanche de comentários pouco delicados sobre o resultado da ação: “A mesma força da rede social que fez com que a multidão comparecesse ao evento provocou efeito contrário na repercussão. Imediatamente participantes começaram a realizar diversas postagens negativas nas mesmas redes sociais em que foi realizada a divulgação. Apesar da aparente frustração e das muitas mensagens negativas, há quem tenha aprovado o evento manifestando mensagens positivas nas mesmas redes, embora seja minoria. Não se sabe ao certo se este fato ocasionou danos à marca”. Eu tenho certeza que sim! Claro que a Marca saiu prejudicada. Perdeu credibilidade e além disso, o que é pior, a relação entre a Marca e o Evento, será sempre classificada como “#twixfail”!
Vejam alguns canais criados para a ação e a repercussão que a mesma causou para marca. Reparem nos comentários pós-evento. Chega a ser constrangedor.
Canal no Youtube: http://www.youtube.com/user/chuvadetwix
Site Oficial do projeto: http://chuvadetwix.com.br
Facebook do Personagem Nicolau: http://www.facebook.com/chuvadetwix
Facebook Oficial do Evento: http://www.facebook.com/event.php?eid=122404287791753&ref=ts
Facebook de Divulgação: http://www.facebook.com/pages/Chuva-de-Twix/112131042138855?ref=ts
Twitter do Personagem: http://twitter.com/chuvadetwix
Esse link* é impagável e, infelizmente para a Marca, resume o resultado da ação:
*Colaboração: Caroline Ehlke
Posted 1 year ago Notes
